Quando do fechamento do seu pedido, o sistema irá apresentar o valor referente ao frete para entrega dos produtos nele constantes, e o incluirá no valor total do mesmo.
A Empresa Segredo da Terra despachará os produtos adquiridos exclusivamente no território brasileiro através de transportadoras.
Devoluções
Caso o cliente deseje fazer a devolução dos produtos, deverá entrar em contato com a Empresa Segredo da Terra pelo fone (011) 3071-2623 antes da devolução da mercadoria, informando número da Nota Fiscal e do Pedido.
Os produtos adquiridos através da Empresa Segredo da Terra On Line somente poderão ser devolvidos até 7 dias da data de recebimento, conforme especificado no Código de Defesa do Consumidor, sendo que o frete de devolução será por conta e risco do cliente.
Somente serão aceitas devoluções de produtos que estejam em perfeito estado e devidamente embalados em suas embalagens originais.
A devolução de eventuais valores que tenham sido pagos referentes aos produtos que estão sendo devolvidos será definida e acertada a partir do contato com o SACS, conforme acima indicado.
Devoluções por eventual avaria no transporte
Ao receber os produtos, o cliente deverá conferir o estado em que os mesmos se encontram. Caso exista alguma avaria por decorrência de falha no transporte, o mesmo não deverá receber o produto, fazendo uma declaração no verso da Nota Fiscal descrevendo a anomalia encontrada e assinando a mesma apenas no verso. Feito isto, entrar em contato imediato com a empresa Segredo da Terra pelo fone (011) 3071-2623, informando número da Nota Fiscal e do Pedido. A mesma irá providenciar no menor tempo possível uma nova entrega.
